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Política de reembolso

Al comprar en www.ohana.com, usted acepta esta política de reembolso.

Nuestra política dura 3 (tres) días. Desafortunadamente, si han pasado 3 (tres) días desde que recibió una compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que fue recibido. También debe estar en el embalaje original. Para devolver el producto, debe escribir un correo electrónico a ohanacustumerservice@gmail.com  con una solicitud de devolución de producto. / Las razones por las que está considerando devolver el producto.

Reembolsos:
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso será procesado y su devolución de dinero se aplicará a su tarjeta de crédito o débito o al método de pago original dentro de un número específico de días. (La variación del país de origen puede variar de 7 a 25 días hábiles)

Vencimiento o no reembolso:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero debe verificar su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito o débito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco.

A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, póngase en contacto con nosotros en ohanacustumerservice@gmail.com


Devoluciones e intercambios:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Solo los artículos con precios regulares pueden ser devueltos y reembolsados, desafortunadamente, los artículos ofrecidos (ofertas) o con descuentos no pueden ser reembolsados.

Carga:
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Preguntas:
Para preguntas, contáctenos en ohanacustumerservice@gmail.com o revise la sección de FAQ en www.ohanatreny.com